“Conhecer ou ser conhecido. Para si qual a importância destes dois conceitos, aplicados à mediação imobiliária?”
A expansão do número de agências
do ramo imobiliário ao longo dos anos, num mercado cada vez mais competitivo, teve como consequência, a procura por parte de quem nele
trabalha, de uma crescente e eficaz
profissionalização do sector.
O consultor imobiliário para ser tornar conhecido e recomendado deverá prestar aos seus clientes um serviço de excelência, e isso passa por fornecer todas as informações de forma clara e assertiva e permitir que o cliente fique com zero dúvidas. A satisfação do cliente, faz dele alguém fidelizado, recomendando o seu consultor a terceiros e falando do seu exemplo na primeira pessoa. Os esclarecimentos, bem como a sua dedicação e o acompanhamento nas várias etapas até à conclusão do negócio são de extrema importância. O consultor que está no caminho correcto é também procurado por clientes com quem já partilhou negócio e faz dele um consultor de excelência. A título de exemplo, é sempre gratificante receber mensagens como as que transcrevo abaixo:
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" Boa noite, Sr. Maximiano.
Agradeço a atenção,
disponibilidade, simpatia e empenho que dispensou, ao longo dos últimos meses,
para comigo e para com a venda do imóvel angariado pela Hall Paxis, através de
si.
Gostei imenso do vosso método de
trabalho, da organização e da facilidade de comunicarmos, quer para manter
contacto, quer para esclarecer dúvidas. Obrigado pela confiança. Recomendarei
sempre a Hall Paxis a familiares e amigos.
Bem-haja. "
Pedro Pereira
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" Agradeço a disponibilidade, foco e profissionalismo apresentado durante todo o processo pela vossa empresa nomeadamente ao consultor Maximiliano Ferreira.
Um muito obrigado a todos.”
Francisco Silva
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Muito obrigada pelo vosso empenho e trabalho.
Cumprimentos."
Alexandra Santos Rosa
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É claro que estes são apenas alguns exemplos do reconhecimento de todo um trabalho, muitas vezes árduo, mas que no final, com estes gestos gratificantes, nos fortalecem e nos impulsionam para continuarmos no nosso caminho, com cada vez mais empenho e determinação, e com a humildade que nos caracteriza para continuarmos a valorizar e credibilizar um setor que nem sempre é reconhecido. Grato também ao nosso back office da Hall Paxis na resolução de todas as adversidades que nos vão surgindo diariamente, e que com o empenho, dedicação , força de vontade e disciplina de toda a equipa, que faz com que consigamos superar todos os momentos constrangedores e difíceis, e nos foquemos cada vez mais na satisfação do cliente.
Porque a prioridade máxima é ele, o cliente.
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